Pokoj na recepcii, aj v noci.

Tmavá recepcia o 5 ráno a hostia, ktorých nepoznáte.

Hotel mal recepčného obsadeného 24/7, ale v noci pri jednej pouličnej lampe sa pri pulte stávalo, že tváre prichádzajúcich hostí boli iba siluetami. Pri reklamácii alebo nepríjemnom incidente sa zo záznamu nedalo zistiť, kto vlastne vošiel.

Druhá vec: majiteľ chcel mať náhľad z mobilu, kdekoľvek na svete. A to všetko za rozumné peniaze a hlavne bez narušenia chodu hotela. Hotel je v plnej prevádzke, hosťa nemôžete budiť vŕtačkou.

4 kamery presne tam, kde to dáva zmysel.

Po obhliadke sme namiesto desiatich kamier navrhli 4 strategické: vstup, recepčný pult, parkovisko a chodba pri pokladni. Vybrali sme typ s farebným nočným režimom. Pri jedinej pouličnej lampe vidieť farbu auta aj oblečenia.

• Farebný obraz aj v noci Pri jednej pouličnej lampe kamera zachytí farbu auta, oblečenia aj poznávaciu značku, nie len čierno-bielu siluetu. Pri reklamácii hosťa máte presný dôkaz.
• Mesiac záznamu spätne Keď si hosť o dva týždne všimne poškriabané auto na parkovisku, ešte máte záznam pre poistku alebo políciu.
• Hotel v ruke majiteľa Vzdialený náhľad na všetky kamery cez mobil, kdekoľvek na svete s internetom. Majiteľ aj prevádzkový manažér majú prístup s rozdielnymi úrovňami.
• Bez výpadku prevádzky Pracovali sme v dohodnutých blokoch, recepcia bežala normálne. Hostia si ničoho nevšimli.
• GDPR pripravené pre kontrolu Smernica spracovania a evidencia spracovateľských činností. Hotel je v súlade s povinnosťami ubytovacieho zariadenia.

Recepčný má prehľad. Hosť pokoj.

Hotel má od inštalácie plný prehľad o vstupoch a parkovisku, aj o piatej ráno, keď je nočná zmena. Reklamácie sa riešia cez záznam za 5 minút, nie cez hodinové dohady.

Najlepší dôkaz: za prvý mesiac od spustenia recepčný použil aplikáciu 14-krát, najmä na overenie, či sa nejaký hosť vrátil neskôr v noci. Bez kamier by to nemohol vedieť.